一篇文章告訴你企業(yè)顧問不可或缺的九大技能要求
聘請顧問對您的團隊來說可能是一個巨大的力量倍增器，或者如果您選擇了錯誤的候選人，則會非常令人頭疼。
由于每個職位發(fā)布都吸引了如此多的候選人，因此篩選一堆簡歷并找到合適的人才可能具有挑戰(zhàn)性。但是，通過制勝策略，您可以招聘到頂尖的咨詢技能，并為您的組織成功做好準(zhǔn)備。
在這篇文章中，我們分享了咨詢必備的 9 大技能，向您展示如何培養(yǎng)新員工的這些核心咨詢技能，并討論如何以無縫且無偏見的方式衡量咨詢技能。
9 大咨詢技能或特質(zhì)是什么？
在咨詢角色中表現(xiàn)出色所需的技能因顧問類型而異。
例如，在創(chuàng)新顧問的職位描述中，雇主關(guān)注分析、溝通和領(lǐng)導(dǎo)技能。相比之下，財務(wù)顧問的職位描述強調(diào)財務(wù)管理咨詢技能、合規(guī)熟練程度以及法規(guī)和稅務(wù)方面的專業(yè)知識。
也就是說，每個頂級顧問都必須具備九項技能。
1. 解決問題的能力
37% 的人力資源專業(yè)人士將解決問題視為新員工最缺失的技能。這使得聘請擅長解決問題的顧問變得更加重要。
無論他們是致力于解決員工沖突還是協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者進行培訓(xùn)計劃，顧問都必須善于在背景信息很少的情況下進入您的組織，快速了解您的問題，并提供適合您預(yù)算的可行解決方案。
解決問題的能力主要是通過經(jīng)驗培養(yǎng)的，但并非所有的經(jīng)驗都是平等的。尋找解決過與您公司面臨的挑戰(zhàn)相似挑戰(zhàn)的顧問，因為他們比在其他細(xì)分市場或挑戰(zhàn)性較低的環(huán)境中擁有更多經(jīng)驗的顧問擁有更多適用的技能。
2. 溝通技巧
有效的咨詢溝通技巧意味著候選人知道如何將解決方案傳達給團隊，以及使用積極傾聽的技巧來理解問題并維護客戶關(guān)系。
3. 項目管理技能
您的新顧問必須具備項目管理知識和技能，以促進規(guī)劃和調(diào)度流程，解決與資源分配相關(guān)的挑戰(zhàn)，并為團隊提供在預(yù)算內(nèi)按時完成項目的方法。
4. 時間管理技能
顧問是組織中收入最高的員工之一，他們通常按小時計費。通過衡量他們的時間管理技能，確保他們物超所值。
這可以幫助您雇用能夠適應(yīng)意外變化并在分配的預(yù)算內(nèi)提前完成組織的顧問項目的員工。
5. 可信度
可信度源于性格特征和軟技能。在處理復(fù)雜和多方面的項目時，顧問需要跨部門合作。散發(fā)著可信度和可信度的顧問可以無縫彌合即使是最孤立的組織之間的差距。如果您的顧問誠實可靠，您可以高枕無憂，因為他們知道他們以稱職的標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，而無需進行微觀管理。?
6. 領(lǐng)導(dǎo)技能
最具影響力的顧問會引導(dǎo)人才并促進變革 - 同樣的技能可以賦予您最好的部門經(jīng)理和團隊領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力。
以聘請 SEO 顧問等技術(shù)角色為例。你知道你需要為該職位配備一名主題專家，他們知道關(guān)鍵詞填充和主題聚類之間的區(qū)別。
這不太明顯，但您也可以通過招聘領(lǐng)導(dǎo)技能來為您的組織帶來優(yōu)勢。作為熟練領(lǐng)導(dǎo)者的顧問了解您現(xiàn)有團隊的動態(tài)，并且可以外交地推動更多的 SEO 預(yù)算。
培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)技能的最佳方式是通過實踐。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者來自具有健康活力的優(yōu)秀團隊，熟練的員工通過榜樣和指導(dǎo)來學(xué)習(xí)。
這意味著在專制組織中擔(dān)任團隊領(lǐng)導(dǎo)的十年經(jīng)驗價值不大，而在協(xié)作環(huán)境中服務(wù)相同時間是純金。這也意味著公正的人才評估是發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)技能的關(guān)鍵——簡歷無法為您提供足夠的信息來做出正確的決定。
7. 分析能力
數(shù)據(jù)分析引領(lǐng)潮流。當(dāng)需要評估哪些有效，哪些無效時，您應(yīng)該會看到圖表、CRM 報告和無窮無盡的電子表格。
雖然許多團隊都有專門的量化分析師來幫助完成此過程，但聘請具有分析技能的顧問可以平衡團隊的工作量，并確保在決策過程的每個階段都能流暢地使用數(shù)據(jù)。
8. 好奇心
成功的顧問是一個多元化的群體。最佳顧問的一個統(tǒng)一因素是持久的好奇心，這有助于他們了解客戶的問題并提高參與度。
9. 人際交往能力
最具影響力的顧問是典型的“人際交往”：一個強大的傾聽者，會提出正確的后續(xù)問題并表現(xiàn)出情商。具有人際交往能力的顧問會受到您現(xiàn)有員工的積極歡迎，即使在處理最敏感和最根深蒂固的問題時也是如此。
您如何找到具有強大人際交往能力的顧問？雖然許多 HR 專業(yè)人員都在努力識別難以量化的軟技能，但我們?yōu)槟峁┝私鉀Q方案。請繼續(xù)閱讀，為您的顧問和其他高優(yōu)先級員工提供全面的評估策略。
如何評估核心咨詢技能和特質(zhì)：使用技能測試
看著一堆顧問簡歷并試圖從大海撈針中挑選出獲勝的針是令人生畏的。這通常會導(dǎo)致您面試太多候選人并花費太長時間進行招聘。
確保優(yōu)秀人才的招聘渠道可復(fù)制且公正的最簡單方法是用匡優(yōu)人才測評系統(tǒng)職前篩選平臺替換簡歷。
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