如何利用批判性思維找到完美的候選人？
批判性思維在任何角色中都是一項(xiàng)重要的技能，其重要性只會(huì)增加員工承擔(dān)的更復(fù)雜的責(zé)任。
確保您的候選人具備解決復(fù)雜問(wèn)題的技能的最佳方法是使用批判性思維技能測(cè)試篩選申請(qǐng)人，并創(chuàng)建一個(gè)可量化稱(chēng)職的面試者候選名單。
下一步是提出發(fā)人深省的面試問(wèn)題。這個(gè)面試過(guò)程很棘手，但為了幫助您，我們創(chuàng)建了一份包含 17 個(gè)批判性思維面試問(wèn)題的列表，供您向候選人提問(wèn)。
一、面試問(wèn)題的重要性
研究表明，對(duì)批判性思維和分析的需求增長(zhǎng)速度比任何其他技能組都快，這可能是由于在駕馭技術(shù)變革時(shí)對(duì)批判性分析的需求增加。
為了滿(mǎn)足這一需求，招聘經(jīng)理需要一個(gè)強(qiáng)大的系統(tǒng)來(lái)評(píng)估大多數(shù)職位的批判性思維技能。當(dāng)我們談?wù)撆行运季S時(shí)，我們指的是一系列子技能，包括：
研究
分析
判斷
自我反省
這些技能對(duì)于許多業(yè)務(wù)流程都是必不可少的，特別是對(duì)于必須評(píng)估復(fù)雜變量以做出有效業(yè)務(wù)決策的經(jīng)理來(lái)說(shuō)。
例如，批判性思維技能對(duì)于在敏捷項(xiàng)目管理期間有效地重新評(píng)估流程是必要的，從而推動(dòng)創(chuàng)新。
批判性思維技能的問(wèn)題在于，僅依靠簡(jiǎn)歷評(píng)估很難識(shí)別它們。任何人都可以在簡(jiǎn)歷上寫(xiě)下“批判性思維技能”，但這并不能使他們成為批判性思考者。
這就是匡優(yōu)人才測(cè)評(píng)系統(tǒng)的用武之地。技能測(cè)試衡量候選人的批判性思維能力，確保入圍候選人達(dá)到一定的基準(zhǔn)。然后，詢(xún)問(wèn)批判性思維的面試問(wèn)題可以讓您全面了解候選人的客觀分析能力。問(wèn)題應(yīng)該足夠詳盡，讓您深入了解候選人的動(dòng)機(jī)、解決問(wèn)題的風(fēng)格和決策技能。
二、17 個(gè)批判性思維面試問(wèn)題和答案
詢(xún)問(wèn)有關(guān)批判性思維的面試問(wèn)題可以讓您深入了解候選人的思維風(fēng)格以及相關(guān)的子技能，例如：
決策
解決問(wèn)題
信息處理
演繹推理
沖突解決
在應(yīng)聘者對(duì)所有這些關(guān)鍵面試問(wèn)題的回答中，尋找他們能夠：
給出清晰、簡(jiǎn)潔、結(jié)構(gòu)化的答案 – 例如，使用?STAR 方法，概述情況、任務(wù)、行動(dòng)和結(jié)果
用具體的例子來(lái)說(shuō)明他們的觀點(diǎn)
誠(chéng)實(shí)地反思他們的長(zhǎng)處和短處
對(duì)需要改進(jìn)的領(lǐng)域表現(xiàn)出自我意識(shí)
三、那么，有哪些批判性思維面試問(wèn)題呢？
1. 在沒(méi)有明確信息的情況下，您如何完成任務(wù)？
對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答應(yīng)該顯示候選人在時(shí)間敏感的環(huán)境中的表現(xiàn)，在這種環(huán)境中，工作人員經(jīng)常使用不完整的信息做出決策。
根據(jù)答案，衡量候選人在復(fù)雜情況下將如何處理信息缺失，包括：
他們?nèi)绾尾榭此麄儞碛械男畔?br />他們?nèi)绾卫脛?chuàng)造性思維來(lái)填補(bǔ)空白
他們利用哪些經(jīng)驗(yàn)、資源或培訓(xùn)來(lái)對(duì)缺失數(shù)據(jù)做出有根據(jù)的猜測(cè)
他們?nèi)绾螞Q定解決方案
他們是否在收到更多信息時(shí)不斷使用分析技能來(lái)重新評(píng)估他們選擇的解決方案
過(guò)去在缺少信息的情況下執(zhí)行任務(wù)的結(jié)果
2. 你做過(guò)的最困難的工作決定是什么？
這個(gè)批判性思維面試問(wèn)題探討了候選人在壓力下做出明智決定的能力。一個(gè)好的答案表明清晰的思維過(guò)程和選擇行動(dòng)方案的慎重判斷。
尋找能夠：
列出決策中涉及的所有變量
解釋為什么這些因素彼此不一致以及利害關(guān)系是什么
反思他們?nèi)绾翁幚頉Q策帶來(lái)的壓力
表明他們創(chuàng)建了一個(gè)用于做出決策的邏輯系統(tǒng)——并堅(jiān)持下去
即使在裁員等困難情況下，也愿意對(duì)自己的決定負(fù)責(zé)
3. 您如何處理新的想法和方法？
開(kāi)放的思想是批判性思維的核心。如果出現(xiàn)更好的替代方案，候選人不應(yīng)該害怕放棄傳統(tǒng)方法。同樣，他們應(yīng)該運(yùn)用自己的判斷來(lái)評(píng)估新方法是否符合標(biāo)準(zhǔn)。
當(dāng)候選人回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)，請(qǐng)注意：
了解他們所在領(lǐng)域出現(xiàn)的新想法和方法 – 這表明候選人積極主動(dòng)并參與他們的工作
用于事實(shí)核查或測(cè)試新方法的既定流程
不斷重新評(píng)估新方法和想法
適應(yīng)性強(qiáng)，愿意考慮與他們做事方式相矛盾的想法
4. 你如何回應(yīng)相反的觀點(diǎn)？
批判性思維取決于一個(gè)人權(quán)衡論點(diǎn)雙方的能力。即使一種行動(dòng)方案比另一種方案更糟糕，候選人也應(yīng)該能夠以尊重和建設(shè)性的方式回應(yīng)相反的觀點(diǎn)。
具有較強(qiáng)批判性思維能力的候選人：
表明他們理解相反的觀點(diǎn)
練習(xí)積極傾聽(tīng)，確保每個(gè)人都感到被傾聽(tīng)
識(shí)別他人的想法與他們的觀點(diǎn)之間的沖突
以尊重的方式解決這一沖突，并用確鑿的證據(jù)支持他們的觀點(diǎn)
在適用的情況下，根據(jù)新信息改變他們的觀點(diǎn)或達(dá)成適當(dāng)?shù)耐讌f(xié)
5. 你做決定的速度有多快？
在快節(jié)奏的工作環(huán)境中，員工必須迅速果斷地采取行動(dòng)。這個(gè)批判性思維面試問(wèn)題要求候選人擴(kuò)展他們的決策過(guò)程。強(qiáng)有力的回答在仔細(xì)考慮和緊迫性之間取得了平衡，表明：
了解他們所扮演的角色或行業(yè)的決策時(shí)間表：越快并不總是越好，倉(cāng)促做出決策往往是傲慢的表現(xiàn)
了解做出不同類(lèi)型決策所需的時(shí)間以及涉及哪些利益相關(guān)者
評(píng)估他們有多少時(shí)間來(lái)做出決定以及他們?nèi)绾喂芾砣蝿?wù)以保持正軌的方法
他們?cè)谟邢迺r(shí)間做出的決策中優(yōu)先考慮的變量
6. 您是否曾經(jīng)在復(fù)雜問(wèn)題出現(xiàn)之前就預(yù)見(jiàn)到它？您是如何處理的？
這個(gè)批判性思維面試問(wèn)題將積極主動(dòng)的思考者和被動(dòng)的思考者區(qū)分開(kāi)來(lái)，幫助您發(fā)現(xiàn)計(jì)劃和預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)的候選人——這在任何組織中都是非常寶貴的技能。
這個(gè)問(wèn)題的好答案是：
對(duì)其業(yè)務(wù)的關(guān)鍵功能或產(chǎn)出以及這些業(yè)務(wù)所依賴(lài)的資源有深入的了解
主動(dòng)評(píng)估此環(huán)境的更改
風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)管理技能，以及知道何時(shí)采取行動(dòng)和何時(shí)推遲
7. 您會(huì)給前雇主什么與工作相關(guān)的建議？
這個(gè)問(wèn)題衡量候選人表達(dá)批評(píng)的傾向，以及他們是建設(shè)性地表達(dá)批評(píng)還是消極地表達(dá)批評(píng)。這里沒(méi)有正確或錯(cuò)誤的答案。求職者只需深思熟慮地解釋對(duì)以前職位的經(jīng)理的建議。
查看候選人對(duì)此問(wèn)題的回答時(shí)的“綠旗”包括：
了解影響老板決策的因素
明確解釋他們對(duì)這些政策的分歧或修訂
改善這種情況的實(shí)用建議
“危險(xiǎn)信號(hào)”是發(fā)表個(gè)人或非建設(shè)性的評(píng)論，或者未能表現(xiàn)出對(duì)前雇主的理解和尊重。
8. 你多久向同事尋求幫助一次？
工作人員應(yīng)該知道在從事項(xiàng)目時(shí)何時(shí)尋求他人的幫助。他們不應(yīng)該用他們可以自己完成的工作來(lái)給同事帶來(lái)負(fù)擔(dān)，也不應(yīng)該在沒(méi)有外界意見(jiàn)或幫助的情況下過(guò)于固執(zhí)地進(jìn)行。
請(qǐng)留意以下候選人：
了解其角色中的哪些任務(wù)適合協(xié)作，哪些任務(wù)需要獨(dú)立性
在尋求他人幫助之前，愿意尋找自己的解決方案
了解他們的局限性，尤其是在時(shí)間限制內(nèi) - 例如，何時(shí)向可以更快地完成任務(wù)的同事尋求幫助
了解并尊重同事的優(yōu)先事項(xiàng)
愿意學(xué)習(xí)，因此這種情況不太可能重演
9. 應(yīng)該如何處理團(tuán)隊(duì)成員之間的摩擦？
解決沖突是招聘經(jīng)理很難獲得的技能。在與具有不同觀點(diǎn)和價(jià)值觀的人一起工作的環(huán)境中，擁有能夠以積極主動(dòng)、耐心和公正的方法化解沖突情況的人非常重要。
尋找符合以下條件的候選人：
了解健康沖突和有害沖突之間的區(qū)別
了解解決沖突的組織或法律協(xié)議 - 例如，應(yīng)正式處理哪些情況
使用非暴力通信解決沖突
熟悉在沖突解決后重新穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)的流程
10. 你想出的最具創(chuàng)新性的工作相關(guān)想法是什么？它如何使組織受益？
本題要求考生描述過(guò)去跳出框框思考以提供新解決方案的經(jīng)驗(yàn)。在您的組織中擁有積極主動(dòng)的問(wèn)題解決者有助于 IT 保持領(lǐng)先地位。
對(duì)這個(gè)批判性思維面試問(wèn)題的好回答表明，候選人：
正在尋找創(chuàng)新或優(yōu)化流程的機(jī)會(huì)
提出實(shí)施其解決方案的實(shí)用方法
如果他們的想法最初沒(méi)有得到熱情，他們會(huì)挺身而出
11. 描述您收到不理解的負(fù)面反饋的情況。
如果申請(qǐng)人收到了他們不理解的負(fù)面反饋，那么防御不應(yīng)該是他們的第一反應(yīng)。批判性地分析情況的員工應(yīng)該知道反饋可以提高他們的工作質(zhì)量，并努力更好地理解它。
留意具有以下特點(diǎn)的候選人：
愿意接受批評(píng)性反饋
能夠重述他們所聽(tīng)到的內(nèi)容，并要求對(duì)他們沒(méi)有回答的方面進(jìn)行澄清
熱衷于跟進(jìn)主管并詢(xún)問(wèn)他們自反饋以來(lái)的進(jìn)展情況
12. 描述你在工作中犯嚴(yán)重錯(cuò)誤的時(shí)間。
承認(rèn)過(guò)去的錯(cuò)誤表明申請(qǐng)人的正直和誠(chéng)實(shí)。他們?nèi)绾蚊枋鲥e(cuò)誤和他們隨后的行動(dòng)應(yīng)該暗示他們批判性分析能力的強(qiáng)度。問(wèn)問(wèn)自己：
他們能夠解釋他們從錯(cuò)誤中學(xué)到了什么嗎？
他們能描述一下他們是如何為自己的錯(cuò)誤負(fù)責(zé)的嗎？
他們是否將這些錯(cuò)誤作為學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)？
錯(cuò)誤是再次發(fā)生，還是他們利用了這個(gè)教訓(xùn)來(lái)防止它？
13. 描述您需要改進(jìn)的數(shù)字技能。
世界各地的公司都在經(jīng)歷數(shù)字技能的嚴(yán)重短缺，即使是年輕員工也是如此。一項(xiàng)位于英國(guó)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雇主認(rèn)為畢業(yè)生缺乏的一些頂級(jí)技能是：
基本 IT 技能
數(shù)據(jù)道德
機(jī)器學(xué)習(xí)
編程
數(shù)據(jù)通信技能
對(duì)這個(gè)問(wèn)題的好回答應(yīng)該表明考生了解掌握數(shù)字流程的重要性。
它還表明候選人具有識(shí)別其數(shù)字專(zhuān)業(yè)知識(shí)中的這些弱點(diǎn)所需的批判性思維技能，尤其是在它們影響他們工作的地方。
詢(xún)問(wèn)他們是否正在參加課程或閱讀書(shū)籍以提高水平。
14. 你有什么方法可以提高你解決問(wèn)題的能力嗎？
解決問(wèn)題的能力是批判性思維的輔助手段，它通過(guò)確定任務(wù)的優(yōu)先級(jí)、計(jì)劃和執(zhí)行策略以及預(yù)測(cè)其他問(wèn)題，讓候選人為處理具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)做好準(zhǔn)備。
為了提高他們解決問(wèn)題的能力，應(yīng)聘者可以：
與同事分享想法以學(xué)習(xí)新的問(wèn)題解決策略
提高分析技能以評(píng)估問(wèn)題的根本原因
練習(xí)創(chuàng)造性和批判性思維
通過(guò)我們的問(wèn)題解決和批判性思維測(cè)試，可以快速簡(jiǎn)單地評(píng)估申請(qǐng)人解決問(wèn)題的能力。將這些測(cè)試用于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的招聘流程。
15. 您是否收到過(guò)高級(jí)管理層的負(fù)面反饋？
來(lái)自高級(jí)管理人員的負(fù)面反饋可能看起來(lái)很不和諧，但員工應(yīng)該將其視為警鐘和提高績(jī)效的機(jī)會(huì)。您的申請(qǐng)人應(yīng)通過(guò)解釋來(lái)展示他們的批判性思維能力：
他們?nèi)绾谓邮芨呒?jí)領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)面評(píng)論
他們?nèi)绾螌?duì)工作實(shí)施必要的更改
他們?nèi)绾螌⑵溆米鲗W(xué)習(xí)機(jī)會(huì)
讓您的候選人提供他們收到負(fù)面反饋的示例，并提出額外的問(wèn)題，以了解批評(píng)如何改善他們的工作。
16. 您將如何指導(dǎo)未能達(dá)到目標(biāo)的員工？
教練使表現(xiàn)不佳的團(tuán)隊(duì)成員能夠改進(jìn)他們完成任務(wù)的方法并更有效地實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)。成功的教練需要導(dǎo)師具備批判性思維技能，以制定最佳策略。
考慮您的求職者是否具有輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，并能舉例說(shuō)明他們的輔導(dǎo)策略幫助了未能達(dá)到目標(biāo)的員工的情況。
他們可以提及的策略包括：
安排一對(duì)一會(huì)議以討論公司目標(biāo)
使用有效的溝通與員工分享他們的期望
評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員苦苦掙扎的原因
尋找通過(guò)培訓(xùn)或指導(dǎo)幫助他們應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的方法
17. 您如何確保您的團(tuán)隊(duì)信任您的選擇？
團(tuán)隊(duì)管理需要強(qiáng)大的批判性思維能力，因?yàn)楣芾碚弑仨毩私饷總€(gè)團(tuán)隊(duì)成員的動(dòng)機(jī)，以與他們產(chǎn)生共鳴的方式傳達(dá)他們的決定，并投射出可靠的權(quán)威。
應(yīng)聘者如何執(zhí)行此操作的示例包括：
在決策過(guò)程中保持透明
承認(rèn)錯(cuò)誤
有效溝通
使用團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)
定期召開(kāi)團(tuán)隊(duì)會(huì)議
無(wú)論他們使用哪種方法，申請(qǐng)人都應(yīng)該描述他們流程的結(jié)果，以幫助您評(píng)估他們的管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
四、通過(guò)人才測(cè)評(píng)和深入的面試問(wèn)題發(fā)現(xiàn)批判性思維
在傳統(tǒng)招聘中，您最早可以在面試期間評(píng)估批判性思維技能。招聘經(jīng)理花費(fèi)大量時(shí)間和精力邀請(qǐng)應(yīng)聘者參加面試并準(zhǔn)備問(wèn)題，卻發(fā)現(xiàn)他們并不合適。
如果您使用匡優(yōu)AI測(cè)評(píng)系統(tǒng)的批判性思維測(cè)試來(lái)篩選候選人，則不會(huì)發(fā)生這種情況，該測(cè)試通過(guò)以下問(wèn)題評(píng)估他們的基本批判性思維能力，幫助你更快找到合適、優(yōu)秀地人才！
