考生攝像頭無法使用的原因¶
在使用優考試的防作弊功能時，諸如人臉識別、攝像頭監考和智能防作弊功能，都需要考生啟用攝像頭來達到監考的效果。
但有的用戶反饋，在同一場考試中，有些考生可以打開攝像頭，有些考生電腦的攝像頭卻無法訪問或沒有反應，這是為什么呢？下面將列出兩種考生攝像頭無法使用的情況，分析其原因并提供解決辦法。
第一種情況：提示“沒有攝像頭或者被拒絕訪問，請插入攝像頭且允許訪問”¶
原因及解決辦法¶
原因：
①電腦上沒有插入攝像頭；
②沒有允許瀏覽器訪問攝像頭；
③可能存在攝像頭被殺毒軟件禁止的情況。
解決辦法：
1）請先檢查攝像頭是否可以正常使用（比如攝像頭有沒有插入主機USB接口，且有沒有插緊）,Windows系統下可以在開始菜單搜索相機，打開相機檢查攝像頭是否能正常使用。
2）插入的攝像頭被殺毒軟件禁止了，檢查電腦是否開啟了殺毒軟件，是的話將其關閉，再重新進入考試。
3）瀏覽器沒有允許攝像頭訪問，在所使用瀏覽器的攝像頭設置功能所在位置，設置允許訪問即可(具體如何操作請參考以下教程，區分【在線考試系統】與【局域網考試系統】進行）。
瀏覽器如何設置允許訪問攝像頭？¶
（1）在線考試系統如何允許訪問攝像頭？¶
首先檢查攝像頭設備是否正常，可以調用系統的相機看看是否正常，然后把相機關掉；確認設備正常后，如下圖所示，點擊攝像頭圖標，查看是否允許我們的網站訪問攝像頭，允許后，刷新一下界面即可進入考試；
如果已經允許了，還是不行，考慮是否被其他應用占用了攝像頭，或者有別的頁面在使用著攝像頭。系統只允許一個應用訪問攝像頭，請把其他占用攝像頭的應用或者頁面關掉，再刷新界面。如果攝像頭窗口顯示純黑色， 先確認攝像頭是否被遮擋； 如果沒有， 則是攝像頭被其他應用所占用， 請關閉當前所打開的其他程序或軟件。
（2）局域網考試系統如何允許訪問攝像頭？¶
注意事項：在http訪問的情況下， 只能在IE 11使用攝像頭；在https訪問的情況下，請使用谷歌、火狐等主流瀏覽器。但是在霸屏模式下，不管使用http還是https訪問，也不管使用的是哪個瀏覽器，都能使用攝像頭。
第一步：首先點進IE瀏覽器的【設置】->【安全】-> 【ActiveX篩選】，確認取消勾選ActiveX;
如果出現以下界面請按步驟處理，在白色的[Waiting for Camera]模塊鼠標點擊右鍵，選擇【全局設置】;
第二步：在彈出的對話框中選擇允許；
來到以下界面后：
首先確定選擇【允許站點在此計算機上保存信息】;
然后切換至-攝像頭和麥克風，在攝像頭和麥克風設置，確定選擇【當站點要使用攝像頭或麥克風時詢問我】，點擊進入【站點的攝像頭與麥克風設置】；
來到以下界面，把站點的兩個設置（HTTPS、其他）都設置成為允許;
完成以上設置后，點擊關閉彈框，刷新界面即可考試！
第二種情況：考生接入了攝像頭，但考試時依然沒有反應¶
原因及解決辦法¶
原因：
①可能是打開試卷鏈接所使用的瀏覽器沒有允許攝像頭訪問；
②攝像頭已被其他應用占用（比如是不是開了釘釘會議、騰訊會議等）。
解決辦法：
已插入攝像頭無法使用，檢查是否被其他應用占用了攝像頭，或者別的頁面在使用著攝像頭，系統只允許一個應用訪問攝像頭，請把其他占用攝像頭的應用或者頁面關掉，再刷新界面；如果是瀏覽器沒有允許訪問攝像頭，按照上面的教程設置當前使用的瀏覽器允許攝像頭訪問即可。
以上就是優考試系統開啟防作弊后考生端出現攝像頭無法訪問問題的原因及其解決辦法，出現此種問題時，首先區分是何種原因導致的，再按照我們給出的方法解決問題即可。如仍有使用上的問題，請及時咨詢我們的客服獲取幫助！
