優(yōu)考試系統(tǒng)防作弊功能的攝像頭無法使用是什么原因？有什么解決方法？
在使用在線考試系統(tǒng)的防作弊功能中，諸如我們的優(yōu)考試系統(tǒng)的人臉識別、攝像監(jiān)考、智能防作弊的功能，都是需要考生端啟用攝像頭來使用監(jiān)考的效果的。
但有的用戶反饋，在同一場考試中，有些考生可以打開攝像頭，但有些考生電腦的攝像頭卻無法訪問或沒有反應(yīng)，這是為什么呢？今天小編給大家列出兩種可能導(dǎo)致攝像頭無法使用的原因，以及其解決方案。
?
第一種情況：提示“沒有攝像頭或者被拒絕訪問，請插入攝像頭允許訪問”
1.原因：①電腦上沒有插入攝像頭；
②沒有允許瀏覽器訪問攝像頭；
③可能存在殺毒軟件禁止的情況。
2.解決辦法：1）請先檢查攝像頭是不是可以正常使用（比如攝像頭有沒有插入主機(jī)USB接口，且有沒有插緊）,Windows下可以在開始菜單搜索相機(jī)，打開相機(jī)檢查攝像頭是否能正常查看。
2）插入攝像頭被殺毒軟件禁止了，檢查電腦是否開啟了殺毒軟件，將其關(guān)閉，再重新進(jìn)入考試。
3）瀏覽器沒有允許攝像頭訪問，在所使用的瀏覽器的攝像頭設(shè)置功能所在位置，設(shè)置允許訪問即可。(參考以下操作教程，分【在線考試系統(tǒng)】與【局域網(wǎng)考試系統(tǒng)】進(jìn)行）
3.在瀏覽器允許訪問攝像頭教程如下：
（1）在線考試系統(tǒng)如何允許攝像頭訪問？
首先檢查攝像頭設(shè)備是否正常，可以調(diào)用系統(tǒng)的相機(jī)看看是否正常，然后把相機(jī)關(guān)掉；確認(rèn)設(shè)備正常后查看是否允許我們的網(wǎng)站訪問攝像頭，允許后，刷新一下界面即可進(jìn)入考試；
如果已經(jīng)允許了，還是不行，考慮是否被其他應(yīng)用占用了攝像頭，或則有別的頁面在使用著攝像頭，系統(tǒng)中只允許一個應(yīng)用訪問攝像頭，請把其他占用攝像頭的應(yīng)用或者頁面關(guān)掉，再刷新界面；.如果攝像頭窗口顯示純黑色， 先確認(rèn)攝像頭是否有被擋住， 如果沒有， 則是攝像頭被其他應(yīng)用所占用， 請關(guān)閉當(dāng)前所打開的其他程序或軟件。
（2）局域網(wǎng)考試系統(tǒng)如何允許攝像頭訪問？
注意事項：在http訪問的情況下， 只可以在IE 11或者霸屏中使用攝像頭；在https訪問的情況下，請使用谷歌、火狐等主流瀏覽器，或者在霸屏里使用。
第一步：首先把IE瀏覽器的設(shè)置->安全-> Active篩選，確認(rèn)取消勾選;
如果出現(xiàn)以下界面請按步驟處理，在白色的[Waiting for Camera]模塊鼠標(biāo)點擊右鍵，選擇【全局設(shè)置】;
?
第二步：在彈出的對話框中選擇允許；
來到以下界面后：
首先確定選擇【允許站點在此計算機(jī)上保存信息】;
然后切換至-攝像頭和麥克風(fēng)，在攝像頭和麥克風(fēng)設(shè)置，確定選擇【當(dāng)站點要使用攝像頭或麥克風(fēng)時詢問我】，點擊進(jìn)入【站點攝像頭與麥克風(fēng)設(shè)置】；
來到以下界面，把站點的兩個設(shè)置（HTTPS、其他）都設(shè)置成為允許;
完成以上設(shè)置后，點擊關(guān)閉彈框，刷新界面即可考試！
第二種情況：考生接入了攝像頭，但考試時依然沒有反應(yīng)
（1）原因：①可能是打開試卷鏈接所使用的瀏覽器沒有允許攝像頭訪問；
②攝像頭已被其他應(yīng)用占用（比如是不是開了釘釘會議，或者是騰訊會議等）。
（2）解決辦法：已插入攝像頭無法使用，檢查是否被其他應(yīng)用占用了攝像頭，或則有別的頁面在使用著攝像頭，系統(tǒng)中只允許一個應(yīng)用訪問攝像頭，請把其他占用攝像頭的應(yīng)用或者頁面關(guān)掉，再刷新界面；如果是攝像頭沒有允許訪問，同樣按照上面的教程設(shè)置當(dāng)前使用的瀏覽器允許攝像頭訪問即可。
以上即是優(yōu)考試系統(tǒng)開啟防作弊后考生端出現(xiàn)攝像頭無法訪問的解決方案，用于在使用前首先區(qū)分是出現(xiàn)了什么情況、是何種原因，再按照我們的給出的方法解決問題即可。如仍有使用上的問題，歡迎及時咨詢我們的客戶獲取幫助！
?
?
