什么是對(duì)比效應(yīng)偏差？在招聘人才過(guò)程如何避免？
人力資源專業(yè)人士經(jīng)常在不知不覺(jué)中落入對(duì)比偏見(jiàn)的陷阱，即傾向于將候選人相互比較，而不是根據(jù)既定標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估每個(gè)人。
如果您通過(guò)無(wú)意識(shí)地將求職者與最近面試的求職者進(jìn)行比較來(lái)招聘求職者，而不考慮他們的所有技能，您就可以告別多元化的團(tuán)隊(duì)、生產(chǎn)力和公司士氣。?
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什么是對(duì)比效果？
當(dāng)我們通過(guò)相互比較而不是單獨(dú)評(píng)估來(lái)判斷兩件事時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)社會(huì)心理學(xué)中的對(duì)比效應(yīng)。對(duì)比效應(yīng)偏差的結(jié)果往往是一種觀念的改變，這可能使我們根據(jù)我們對(duì)候選人庫(kù)中其他申請(qǐng)人的看法來(lái)消極或積極地判斷候選人。
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那么，在勞動(dòng)力的背景下，什么是對(duì)比效應(yīng)偏差？
對(duì)比偏見(jiàn)會(huì)導(dǎo)致員工隊(duì)伍同質(zhì)化，缺乏多樣性，這在科技行業(yè)很常見(jiàn)，因?yàn)?51% 的領(lǐng)導(dǎo)者難以招聘多元化的技術(shù)人才。招聘中的對(duì)比偏見(jiàn)會(huì)導(dǎo)致招聘標(biāo)準(zhǔn)不一致、員工流失率高和團(tuán)隊(duì)士氣低落。
正對(duì)比效果 vs. 消極對(duì)比效果?
對(duì)比效果的類型包括正反差和消極對(duì)比效果。盡管它們的名字叫正負(fù)對(duì)比效應(yīng)，但正負(fù)對(duì)比效應(yīng)會(huì)扭曲候選人的評(píng)價(jià)，并導(dǎo)致不良的招聘結(jié)果。
積極的對(duì)比效果沒(méi)有什么好處。當(dāng)候選人在與技能較低或令人印象深刻的候選人進(jìn)行比較后顯得更合格時(shí)，就會(huì)發(fā)生這種情況。
工作場(chǎng)所中一個(gè)典型的正對(duì)比效應(yīng)例子發(fā)生在一個(gè)不合格的申請(qǐng)人看起來(lái)很棒，因?yàn)橐郧暗拿嬖囌叩馁Y格較少。
當(dāng)候選人在與更令人印象深刻的申請(qǐng)人進(jìn)行比較后顯得不太合適時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)負(fù)對(duì)比偏差。例如，由于壓力而在面試中表現(xiàn)不佳的候選人似乎不如一個(gè)自信、有吸引力的人合格，即使第一個(gè)人有更好的技能。這就是為什么測(cè)試技能并對(duì)每個(gè)申請(qǐng)人進(jìn)行最全面的評(píng)估很重要的原因。
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什么是招聘中的對(duì)比偏倚？
招聘中的對(duì)比偏差是指通過(guò)與他人進(jìn)行比較而不是客觀評(píng)估技能來(lái)評(píng)估候選人時(shí)出現(xiàn)的無(wú)意識(shí)偏見(jiàn)。在連續(xù)面試多個(gè)候選人或依賴以前的評(píng)估時(shí)，這種情況很常見(jiàn)。
當(dāng)我們讓比較影響我們的判斷而不是關(guān)注候選人的技能時(shí)，我們就會(huì)陷入對(duì)比錯(cuò)誤的陷阱。
對(duì)比效應(yīng)偏差會(huì)影響招聘過(guò)程的每個(gè)階段，從簡(jiǎn)歷篩選到面試候選人。
了解心理學(xué)中的對(duì)比效應(yīng)有助于招聘人員認(rèn)識(shí)到將候選人相互比較如何導(dǎo)致有偏見(jiàn)的招聘決定。
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如何避免對(duì)比效果偏差？
對(duì)比偏差是我們所有人的內(nèi)在組成部分。當(dāng)我們第一次遇到人時(shí)，我們的大腦會(huì)對(duì)他們做出快速的判斷。然而，在招聘和工作場(chǎng)所中，一些方法有助于最大限度地減少它。
1. 避免在工作場(chǎng)所使用性別編碼詞
在許多科技環(huán)境和初創(chuàng)公司中，管理層通常將男性員工稱為“有競(jìng)爭(zhēng)力的領(lǐng)導(dǎo)者”或“編程忍者”，將女性員工稱為“支持團(tuán)隊(duì)成員”或“人際交往和理解”。
這些短語(yǔ)強(qiáng)化了性別刻板印象，并通過(guò)對(duì)比偏見(jiàn)影響您對(duì)這些員工的判斷。
減少工作場(chǎng)所對(duì)比偏見(jiàn)的最佳方法是避免使用性別編碼詞。這種方法可以幫助您避免將男性和女性員工形成對(duì)比，并根據(jù)他們的經(jīng)驗(yàn)或技能而不是刻板印象為他們提供機(jī)會(huì)。
以下是您在工作場(chǎng)所應(yīng)避免使用的其他一些術(shù)語(yǔ)，以減少對(duì)比效果：
“理性的決策者”與“善解人意的溝通者”
“以結(jié)果為導(dǎo)向”與“以關(guān)系為中心”
“自信的談判者”與“善于傾聽(tīng)”
“主導(dǎo)性人格”與“有愛(ài)心的團(tuán)隊(duì)合作者”
?請(qǐng)記住，使用其中一些術(shù)語(yǔ)是可以的，只要它們是根據(jù)個(gè)人優(yōu)勢(shì)而不是受性別刻板印象的影響來(lái)應(yīng)用的。
?例如，如果一名女性員工始終達(dá)到并超越她的目標(biāo)，則可以被視為“結(jié)果驅(qū)動(dòng)型”。
2. 使用標(biāo)準(zhǔn)化的面試方法
某些面試風(fēng)格可能會(huì)在您沒(méi)有意識(shí)到的情況下將對(duì)比效應(yīng)偏差引入您的招聘和選拔過(guò)程。
非結(jié)構(gòu)化的面試可能會(huì)變成隨意的語(yǔ)氣，這可能會(huì)導(dǎo)致您在將候選人的面試風(fēng)格與其他申請(qǐng)人的面試風(fēng)格進(jìn)行比較后對(duì)他們形成假設(shè)。
您可以切換到結(jié)構(gòu)化面試，以避免這種主觀面試風(fēng)格的對(duì)比偏見(jiàn)。
3. 面對(duì)系統(tǒng)性偏見(jiàn)
系統(tǒng)性偏見(jiàn)是指嵌入在組織政策、程序和文化中的偏見(jiàn)和刻板印象，這些偏見(jiàn)和刻板印象會(huì)給特定群體帶來(lái)不利條件。
未能解決系統(tǒng)性偏見(jiàn)會(huì)影響您組織的招聘、培訓(xùn)和入職流程。公司只有有意識(shí)地注意到對(duì)比效應(yīng)，才能努力避免它。
要對(duì)抗系統(tǒng)性偏見(jiàn)，您可以：
擴(kuò)大招聘工作以覆蓋更廣泛的候選人
驗(yàn)證職位描述是否沒(méi)有偏見(jiàn)的語(yǔ)言，并準(zhǔn)確描述必要的技能
刪除姓名、地址和教育背景等個(gè)人信息，以便僅根據(jù)候選人的技能評(píng)估候選人
包括來(lái)自不同背景的面試官，以獲得關(guān)于候選人是否適合高級(jí)職位的多個(gè)觀點(diǎn)
安排研討會(huì)和培訓(xùn)，幫助您的招聘團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)
如何克服無(wú)意識(shí)偏見(jiàn)
通過(guò)建立明確的解決偏見(jiàn)的程序，確認(rèn)您的政策積極支持多元化和包容性
確保每個(gè)人都能平等地獲得內(nèi)部晉升和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)
?4.用技能測(cè)試代替簡(jiǎn)歷篩選
簡(jiǎn)歷篩選方法可以將對(duì)比效應(yīng)引入您的招聘流程，特別是如果您將其作為招聘時(shí)的唯一決定因素。
例如，這是工作場(chǎng)所中常見(jiàn)的對(duì)比效果示例。
想象一下，你面前有兩份簡(jiǎn)歷。一份簡(jiǎn)歷表明您的第一位候選人已經(jīng)從頂尖大學(xué)獲得了兩個(gè)碩士學(xué)位，另一份表明您的第二位候選人剛剛通過(guò)了他們的課程。
當(dāng)你比較這兩個(gè)申請(qǐng)人并且沒(méi)有考慮任何其他因素時(shí)，你就讓對(duì)比偏倚影響了你的決定。
盲目簡(jiǎn)歷審查可以減少一些無(wú)意識(shí)的偏見(jiàn)。這種方法隱藏了引起對(duì)比偏見(jiàn)的簡(jiǎn)歷細(xì)節(jié)，例如候選人的性別或地理位置。
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但是，如果我們告訴您有更好的方法來(lái)評(píng)估候選人呢？
通過(guò)技能測(cè)試，您可以要求應(yīng)聘者完成技能評(píng)估，以便驗(yàn)證他們的能力并做出公正、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的招聘決定。
事實(shí)上，84% 的雇主確認(rèn)，基于技能的招聘幫助他們提高了團(tuán)隊(duì)的多樣性。
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使用匡優(yōu)AI測(cè)評(píng)系統(tǒng)避免對(duì)比度效果偏差
對(duì)比度效應(yīng)偏差是一個(gè)潛在的問(wèn)題，它可能導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)同質(zhì)化，進(jìn)而影響生產(chǎn)力和士氣。為了有效避免這種偏差，匡優(yōu)AI測(cè)評(píng)系統(tǒng)提供了一個(gè)強(qiáng)大的解決方案。
匡優(yōu)AI測(cè)評(píng)系統(tǒng)通過(guò)技能測(cè)試和人才評(píng)估，為您提供數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的信息，幫助您做出更加明智和公正的招聘決策。這些測(cè)評(píng)不僅基于客觀的標(biāo)準(zhǔn)，還能有效減少人為對(duì)比帶來(lái)的偏見(jiàn)，確保每位應(yīng)聘者都能得到公平的評(píng)價(jià)。
觀看產(chǎn)品導(dǎo)覽：
深入了解匡優(yōu)AI測(cè)評(píng)系統(tǒng)的功能和優(yōu)勢(shì)，以及它們?nèi)绾螏椭谡衅高^(guò)程中最大限度地減少偏見(jiàn)，確保團(tuán)隊(duì)多樣性和高效性。
預(yù)訂現(xiàn)場(chǎng)演示：
親身體驗(yàn)匡優(yōu)AI測(cè)評(píng)系統(tǒng)在招聘流程中的實(shí)際應(yīng)用。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演示，您將了解如何輕松實(shí)施這些測(cè)評(píng)，以招聘到更優(yōu)秀、更合適的人才。
注冊(cè)使用計(jì)劃：
現(xiàn)在注冊(cè)匡優(yōu)AI測(cè)評(píng)系統(tǒng)，親身體驗(yàn)其強(qiáng)大的功能和準(zhǔn)確的測(cè)評(píng)結(jié)果。
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