部分學員代表發言稿

夏鵬飛（佳美物業）

      感謝優創培訓的老師們和線上的教授們，通過培訓，掌握了禮儀禮節的知識，言語表達技巧，掌握了應急急救，狗咬人，心肺復蘇，中署，中毒以及火災逃生等相關知識，學習以后，受益匪淺，特別是作為物業人，每天面對的就是業主，為更好地為業主服好務，提供了方法論，在此表示感謝和深深的敬意

劉素芳（佳美物業）

      尊敬的優創培訓的班主任李老師和線上的教授們，通過培訓，掌握了禮儀禮節的知識，言語表達技巧，掌握了應急急救，狗咬人，心肺復蘇，中署，中毒以及火災逃生等相關知識，學習以后，受益匪淺，特別是作為物業人，我們學到的這些知識，對我們的日常工作幫助很多，很大，每天面對的就是業主，為更好地為業主服好務，提供了與業主溝通，突發事件的處理的方式方法，在此表示感謝和深深的敬意！謝謝您們，辛苦啦！

班主任老師發言稿

羅玥  技術員（優創學校）

       感謝李老師這幾天的辛苦付出，還有大家的配合讓我們線上培訓圓滿結束。在本次培訓班中和大家短短的相處，我們相互學習、交流，也讓我得到了快樂。謝謝各位同學對我們工作的支持和理解，未來的日子里希望我們保留快樂的友誼，同時也期待我們下次的相見！

李力  班主任（優創學校）

      各位小伙伴，大家下午好!我是本次培訓班的班主任李力，很高興能夠在這個特殊的時期通過這次的線上培訓和大家認識，并且度過了為期10天的培訓時間。

本次培訓總共75個課時，分為兩個章節，第一章節是職業禮儀，第二章節是急救知識。職業禮儀培訓內容包含了修養與禮儀、儀容禮儀、家庭生活禮儀、公共場所禮儀、言語表達技巧、職場工作禮儀、服務禮儀操等共計50小節。急救知識培訓內容包含了心肺復蘇、現場止血方法、創傷骨折的急救、火災逃生等20小節。

      本次培訓能夠圓滿結束，離不開大家對我工作的配合、支持與幫助，大部分學員在本次培訓過程中都能按質按量的準時學習我們每天的培訓課程，并積極參加每天晚上的模擬測試及自我練習，其中，最值得表揚的學員:第一位是毛紅霞同學，勤學好問，每天線上課程學習完成后，反復的做我們的模擬測試題，也在做題的過程中，發現問題，及時和我溝通；第二位值得表揚的小伙伴分別是熊進、羅丹、蘭迎春、張宗華、李南君，這五位同學都是兩次以上獲得我們每天的學習任務完成前三名；當然極個別同學可能因為自身工作原因無法及時完成，但是通過老師的提醒監督，也最終在我們培訓結束前完成了我們的培訓課程，并參加了我們的期末考試，大家也都在期末考試中取得了很好的成績。再次感謝大家每天積極主動的參加培訓，感謝大家對于我工作的支持，感謝大家的辛苦付出，我相信付出總會有收獲，在以后的日子，也希望這次培訓的內容能夠在工作中、生活中給大家帶來幫助。

      當然，本次線上培訓也是我第一次線上帶班，也處于學習成長階段，工作中還有很多的不足之處，謝謝各位小伙伴的包容、理解，讓我也在本次培訓中學習到了很多經驗，相信以后我們都會越來越好。最后，還要感謝本次培訓的技術老師羅玥老師，助教肖雨欣老師，感謝兩位老師對于我工作的大力支持。

      美好的時光總是短暫的，一轉眼本次的培訓就已經結束了，培訓的結束不代表著生活的結束，我也希望通過這次的培訓能夠和各位小伙伴成為生活中的良師益友，以后的日子里，也可以相互學習，相互幫助，相互成長。本群也將不解散，平時我也會在群內不定時給大家普及一些資格證考試、學歷提升、各類培訓的知識，供大家參考學習。

再次感謝各位小伙伴10天的辛苦學習，期待我們下次的相見！