近年來，在線考試已成為傳統考試方式的有力替代方案。
在線考試因其尖端的進步而受到考生和院士的青睞。在線考試的主要功能包括：現場監考、考生活動跟蹤、進行主觀考試的可能性和更好的數據可訪問性。
在線考試被老師和考生很好地采用，這使得學校水平的學生也可以進行在線考試，平臺經過優化，使用戶界面簡單直觀，可以在智能手機、平板電腦等各種設備上工作。
在線考試仍將覆蓋該技術的每個潛在接受者，因此需要考慮讓考生做好在線考試準備，并消除他們在考試期間可能遇到的問題。每個老師都應遵循這些可行的步驟來消除在線考試問題
以下是消除學生在在線考試期間面臨的問題的 5 大策略：
1.進行模擬考試：
模擬考試旨在讓考生熟悉在線考試用戶界面。
模擬考試在實際考試前幾天進行。以下是您在創建模擬考試時需要考慮的關鍵因素。
模擬考試模式
確保您保持模擬考試模式與實際考試完全相同，考試模式包括以下參數：考試時間、考試類型、問題性質、考試語言。
模擬試題
盡量保持模擬考試的題型與即將到來的實際考試相同。例如，如果實際考試中包含基于段落的主觀題，請嘗試在模擬考試中包含類似的問題，以便考生通過在線考試界面熟悉回答此類問題。
模擬考試裝置
應建議考生使用與模擬考試相同的設備進行實際考試，這可能有助于減少與設備相關的錯誤。
模擬考試登錄憑據
模擬考試登錄憑證應在模擬考試開始前與考生共享，這有助于考試管理員避免最后一刻的匆忙，您可以使用批量電子郵件和短信渠道發送登錄憑證。
發送憑據后，管理員應檢查電子郵件傳遞狀態報告，并將憑據重新共享給尚未收到憑據的人。
用戶名和密碼（登錄憑據）應與模擬考試和所有即將進行的考試實際考試相同。
考試系統要求
有關所需軟件、系統要求或基于云的軟件的鏈接的信息應在考試前與考生共享，這些信息可以包含在電子郵件和短信中，其中包括考生的登錄憑據。
網絡攝像頭和麥克風測試
應建議考生使用考生將用于模擬考試的設備進行網絡攝像頭和麥克風測試，如果不允許網絡攝像頭訪問在線考試軟件，可能會導致學生無法嘗試某些需要攝像頭的在線考試和麥克風訪問。
瀏覽器設置
考生應維護適當的瀏覽器設置，應在提示時給予攝像頭和麥克風訪問權限，某些考試需要屏幕錄制訪問權限和彈出權限，考生應允許其參加考試。
模擬考勤
應建議考生最大限度地參與，避免在實際考試中出現問題，如果在模擬考試中發現任何考生的具體問題，這些問題可以在實際考試開始前得到很好的解決。
模擬考試時間表
模擬考試時間應至少為一天或更長，考試時間通常保持在15-30分鐘的范圍內。
考生可以在模擬考試當天的任何時間參加考試，時間為 15-20 分鐘。
考試提交計時器
應該有時間限制，在此之前考生不能提交考試，此活動背后的基本目的是讓學生參與在線考試用戶界面，以便他們探索平臺的功能。
模擬考試作為監考人員和考官的練習：
監考人員負責監督在線考試程序，而考官則負責檢查學生在考試期間提交的主觀答案。
這些考試可以作為監考人員和考官的練習課，他們將在實際考試中承擔各自的責任。
2. 學生現場互動/網絡研討會：
模擬考試結束后，學院可安排問答環節。討論和解決考生在模擬考試中遇到的問題。可以顯示如何解決這些特定問題的現場演示，可以在需要時記錄和共享會話。
可以要求對在線考試系統有足夠了解的人來提供課程。這是針對學生的簡短網絡研討會的一個示例
3.提供演示和培訓視頻：
可以創建解釋在線考試用戶界面的視頻并與學生共享，這些視頻應包含-
一般故障排除
考生應接受培訓，以解決在線考試期間面臨的一般問題。可以與考生分享解決一般問題步驟的屏幕記錄視頻。應重點解決模擬考試考生面臨的問題。
考試用戶界面
應準備好在線考試軟件用戶界面的詳細視頻并與考生分享。
最重要的是，視頻應該詳細地包含界面的每個功能，以便即使那些沒有參加考試的考生也可以了解考試過程。
幫助文檔
幫助文檔旨在為考生提供故障排除指南。這可以作為培訓和演示視頻或故障排除常見問題解答的替代品，這些幫助文檔也可以與幫助視頻一起共享，理想情況下應該包含解決特定在線考試相關問題的每個步驟的屏幕截圖，這可以顯著幫助您消除在線考試問題
4.在線考試實時支持：
您可以通過實施實時支持流程來消除在線考試問題，考生可以在在線考試期間與支持團隊保持聯系。可以通過以下形式提供實時支持 -
致電或發送電子郵件幫助熱線
考生可以撥打熱線電話，通過在線考試報告問題。
另一端應有技術能力強的人員來解決任何此類報告的問題。電子郵件票務系統可用于管理此類查詢。
實時管理員支持功能
在某些情況下，考試管理員需要在在線考試期間進行可配置的更改。這些更改可以通過管理面板進行。管理面板是在線考試軟件的界面，從中創建和分配考試）
這使得在線考試正在進行時管理員必須在線。考試管理員還可以擁有考試活動的實時儀表板，以主動解決問題（如果有）。
5.網上考試及學生跟進情況
可以從管理面板查看指定考生的考試是否正在進行/暫停/結束/提交。
有關人員可以與候選人聯系并詢問他們是否面臨任何問題。
大多數在線考試平臺為考試進度跟蹤提供實時信息-
在線/活躍候選人的實時數量
已開始/未開始考試的學生名單
分配考試的考生名單
考生考試記錄
可以將批量郵件發送給尚未開始在線考試的考生
上述步驟可以顯著減少和整理候選人面臨的問題
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