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1 目的
為加強質量管理,提高公司產品質量,明確各個環節應承擔的產品質量責任以及出現問題時的獎罰標準,特制訂本制度。
2 適用范圍
本規定適用于馬拉茲內部所有生產過程及為馬拉茲提供產品和服務的所有供應商。
3 職責
3.1質管部:具有產品質量判定、責任判定和處罰/獎勵的權限;
3.2人事行政部:負責對質量獎懲結果的執行,即獎、罰款的兌現工作。
3.3其它部門:負責配合執行,主動處理和解決不良問題,接受處罰結果。
4 程序內容
4.1 獎罰標準
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4.2 獎罰處理流程;
4.2.1公司內任何人員發現質量問題時,均應第一時間將信息上報直接上級和質管部。
4.2.2單次獎罰事項由質管部開具《xx獎罰通知》,質量總監審核,總經理批準,內勤登記報
HR執行。
4.2.3檢驗員將日常檢驗時發現的問題記錄在質量工單上,并注明責任人,由過程質量主管
及責任員工或生產負責人共同簽字確認其真實性,由過程質量主管識別并標記出檢驗員
獎勵項目并交質管部內勤登記、匯總。
4.2.4日常制程不良的獎罰次月10日前完成獎懲登記、匯總及每日以日報形式郵件公示,由過程質量主管對匯總獎勵清單審核,由被處罰部門負責人會簽,經質量總監批準后報人事行政部實施。
4.2.5若涉及到供應商或運輸公司的獎罰,按《物流公司管理制度》 《供應商管理控制程度》
及相關的合同/協議等具體約定的內容執行。
5.相關文件
MARAZZI QA-084 《生產線質量檢驗方式及考核調整標準》
6.附件
6.1 車間制程不良考核標準
說明:
- “人為漏檢”:因操作員自身工作的粗心、違反工藝、違反作業指導書等情況造成的不良,且沒有通過自檢發現,被下工序員工發現,或者由檢驗員抽檢發現均屬于“人為漏檢”。
- “人為自檢”:由員工自身原因造成的不良,但已通過自檢發現,并通知了班長、檢驗員。
- 鼓勵員工做好自檢并能發現、報告不良情況,考核為30%,即“人為自檢”=“人為漏檢”*30%。
- 本崗位加工的尺寸不合格,不管是設備原因或原料原因導致的不良,如漏檢或未自檢流入下道工序全部計入“人為漏檢”。
- 本崗位因“設備”、“原料”原因造成的不良且沒有流入下工序則不考核責任人。
- 制程考核由檢驗員記錄在檢驗工單中,并告知責任人(或通知所屬產線班長),每月在責任人工資中扣除。
- 6.2 為了鼓勵包裝人員及包裝檢驗員起到最后把關作用,發現本職自檢、互檢之外的嚴重制
- 程質量問題(流出后一定會造成客戶投訴項目),特設立專項獎罰標準如下: